La Cámara de Senadores puso en marcha ésta mañana en el anexo de Perú 18, una nueva capacitación en “Atención al Público”, conjuntamente con la Cámara de Diputados y el Instituto Provincial de la Administración Publica (IPAP), a cargo de la Técnica en Recursos Humanos, Sol Ortiz.
La capacitación fue presentada por la directora de Capacitación del Senado, Iliana Barros, quien agradeció la presencia del público y resaltó que “quienes deseen sumarse a esta instancia, pueden hacerlo todavía, ya que las clases continuarán esta semana el 22 y 23 y se retomarán el lunes 28 y 29 de mayo, del corriente”.
Este nuevo espacio de perfeccionamiento, destinado a empleados de ambas Cámaras, se desarrollará en cinco encuentros presenciales, donde los asistentes podrán “visualizar todos los beneficios y falencias que tiene la atención al público de esta organización”, explicó Ortiz.
Además, la disertante mencionó que desde “el IPAP se capacitan personas con el objetivo de tener un recurso humano más motivado, con mayores conocimientos, para saber si el empleado está realizando bien, o no su tarea. Con estas capacitaciones tenemos muy buen rendimiento y lo que se quiere hacer es continuar capacitando constantemente y que el empleado no lo vea como algo a lo que está obligado, sino como un beneficio para un mejor desarrollo profesional y personal”.
A través de la capacitación se van a desarrollar diferentes ejes como “el clima laboral y la comunicación, los empleados van a poder visualizar como se trabaja en su organización, con el objetivo de que analicen individualmente como se encuentran funcionando dentro de su organización, porque a veces sabemos que algo está mal pero no sabemos cómo resolverlo”, expresó Ortiz sobre las temáticas y herramientas a las que podrán acceder los empleados a lo largo de estos cinco días.